Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

Khi bạn mở tài khoản tại mb555 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mb555 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và đúng quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản mb555, vào phần cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là một quy trình kỹ thuật cụ thể. Từ khi bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hoá. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ người có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại mb555.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ, trong phạm vi cần thiết và theo quy định pháp lý tại các vùng hợp lệ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.