Tham khảo

Điều khoản sử dụng mb555

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên mb555, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
mb555 Điều khoản sử dụng mb555
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối và giao dịch trên mb555 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin đăng ký bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — đội ngũ xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một điều kiện cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận quy định áp dụng cho giao dịch của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu xác minh danh tính, điều chỉnh thông tin đăng ký hoặc khiếu nại liên quan đến quyết định tài khoản theo điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra về điều khoản sử dụng mb555 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa bạn tiếp tục chấp nhận các điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp luật yêu cầu lưu giữ một phần dữ liệu.

Không có điều khoản riêng biệt cho từng ví. Tất cả giao dịch nạp và rút đều tuân theo cùng một bộ điều khoản — quan trọng là ví phải đứng tên chính bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản trước khi có hiệu lực.

Hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với nội dung điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản là trách nhiệm của bạn theo quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.